Anasayfa
Canlı Borsa
Borsa
Döviz Kurları
Altın
Hisse Senetleri
Endeksler
Kripto Paralar
Finans
Döviz Çevirici
Kredi Arama
Umut Kaan Özdemir
News
DHL eCommerce’ün 2025 E-Ticaret Trendleri Raporu, Türkiye’deki dijital alışveriş alışkanlıklarının mobil ve sosyal medya odaklı bir dönüşüm yaşadığını gözler önüne seriyor. Markalar için önemli içgörüler sunan bu kapsamlı rapor, Türk tüketicisinin satın alma karar süreçlerini ve platform tercihlerini detaylandırıyor.
Mobil Cihazlar ve Pazar Yerleri Zirvede
Türkiye’de online alışverişin merkezinde artık mobil cihazlar ve pazar yerleri yer alıyor.
- Akıllı telefonlar üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin oranı yüzde 98‘e ulaşmış durumda.
- Tüketicilerin yüzde 99‘u ürünleri pazar yerlerinden satın aldığını belirtiyor.
- Perakendecilerin mobil uygulamalarını kullananların oranı ise yüzde 82 olarak gerçekleşiyor.
Bu veriler, başarılı bir e-ticaret stratejisi için mobil öncelikli ve pazar yeri entegrasyonlu bir yaklaşımın şart olduğunu gösteriyor.
Sosyal Medya Alışverişin Kalbi Oluyor
Sosyal medya, Türk tüketicilerinin satın alma davranışlarını büyük ölçüde etkileyen bir kanal olarak öne çıkıyor.
- Tüketicilerin yüzde 75’i sosyal medyada alışveriş yapıyor.
- Yüzde 81’i, 2030 yılına kadar sosyal medyanın birincil alışveriş kanalı olacağını öngörüyor.
- Viral ürünler ve trendler, tüketicilerin yüzde 85‘inin satın alma kararlarını etkiliyor.
- Canlı yayınla yapılan alışveriş etkinliklerine ilgi duyanların oranı yüzde 76.
- Sosyal medya üzerinden en çok satın alınan ürünler arasında özellikle kozmetik ürünleri dikkat çekiyor.
Ödeme Tercihleri ve Dijital Cüzdan Farkı
Ödeme yöntemlerinde, kredi kartı ve banka kartı kullanımı yüzde 98 oranla açık ara önde bulunuyor. Buna karşın, dijital cüzdan kullanımı yüzde 50 ile dünya ortalamasının gerisinde kalıyor. “Şimdi Al, Sonra Öde” yöntemi ise yüzde 46 oranıyla bu iki yöntmin gerisinde.
Sınır Ötesi Alışverişte Çin ve Almanya Lider
Türkiye’deki online alışveriş yapanların yüzde 58’i yurtdışındaki perakendecilerden alışveriş yaptığını, yüzde 37’si ise bunu en az ayda bir kez gerçekleştirdiğini belirtiyor.
- En çok alışveriş yapılan ülkeler sırasıyla Çin (%65) ve ABD (%36) olarak öne çıkıyor.
- Sınır ötesi alışverişin ana nedeni, tüketicilerin belirttiği gibi, daha düşük fiyatlar.
Öte yandan, Türkiye’den en çok alışveriş yapan ülkeler Birleşik Arap Emirlikleri, Fas ve Nijerya olarak belirlenmiş. Bu durum, Türkiye’nin yalnızca bir tüketici değil, aynı zamanda büyüyen bir e-ihracat pazarı olduğunu gösteriyor.
Kampanya Dönemlerine Güven Yüksek
🚀 Türkiye E-Ticaretinde Yeni Dönem: Tüketiciler Sosyal Medyada Karar Verip, Mobilden Satın Alıyor!
DHL eCommerce’ün 2025 E-Ticaret Trendleri Raporu, Türkiye’deki dijital alışveriş alışkanlıklarının mobil ve sosyal medya odaklı bir dönüşüm yaşadığını gözler önüne seriyor. Markalar için önemli içgörüler sunan bu kapsamlı rapor, Türk tüketicisinin satın alma karar süreçlerini ve platform tercihlerini detaylandırıyor.
Mobil Cihazlar ve Pazar Yerleri Zirvede
Türkiye’de online alışverişin merkezinde artık mobil cihazlar ve pazar yerleri yer alıyor.
- Akıllı telefonlar üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin oranı yüzde 98‘e ulaşmış durumda.
- Tüketicilerin yüzde 99‘u ürünleri pazar yerlerinden satın aldığını belirtiyor.
- Perakendecilerin mobil uygulamalarını kullananların oranı ise yüzde 82 olarak gerçekleşiyor.
Bu veriler, başarılı bir e-ticaret stratejisi için mobil öncelikli ve pazar yeri entegrasyonlu bir yaklaşımın şart olduğunu gösteriyor.
Sosyal Medya Alışverişin Kalbi Oluyor
Sosyal medya, Türk tüketicilerinin satın alma davranışlarını büyük ölçüde etkileyen bir kanal olarak öne çıkıyor.
- Tüketicilerin yüzde 75’i sosyal medyada alışveriş yapıyor.
- Yüzde 81’i, 2030 yılına kadar sosyal medyanın birincil alışveriş kanalı olacağını öngörüyor.
- Viral ürünler ve trendler, tüketicilerin yüzde 85‘inin satın alma kararlarını etkiliyor.
- Canlı yayınla yapılan alışveriş etkinliklerine ilgi duyanların oranı yüzde 76.
- Sosyal medya üzerinden en çok satın alınan ürünler arasında özellikle kozmetik ürünleri dikkat çekiyor.
Ödeme Tercihleri ve Dijital Cüzdan Farkı
Ödeme yöntemlerinde, kredi kartı ve banka kartı kullanımı yüzde 98 oranla açık ara önde bulunuyor. Buna karşın, dijital cüzdan kullanımı yüzde 50 ile dünya ortalamasının gerisinde kalıyor. “Şimdi Al, Sonra Öde” yöntemi ise yüzde 46 oranıyla bu iki yöntmin gerisinde.
Sınır Ötesi Alışverişte Çin ve Almanya Lider
Türkiye’deki online alışveriş yapanların yüzde 58’i yurtdışındaki perakendecilerden alışveriş yaptığını, yüzde 37’si ise bunu en az ayda bir kez gerçekleştirdiğini belirtiyor.
- En çok alışveriş yapılan ülkeler sırasıyla Çin (%65) ve ABD (%36) olarak öne çıkıyor.
- Sınır ötesi alışverişin ana nedeni, tüketicilerin belirttiği gibi, daha düşük fiyatlar.
Öte yandan, Türkiye’den en çok alışveriş yapan ülkeler Birleşik Arap Emirlikleri, Fas ve Nijerya olarak belirlenmiş. Bu durum, Türkiye’nin yalnızca bir tüketici değil, aynı zamanda büyüyen bir e-ihracat pazarı olduğunu gösteriyor.
Kampanya Dönemlerine Güven Yüksek
Kasım ayı kampanya dönemi başta olmak üzere tüm kampanya dönemleri büyük ilgi görüyor. Tüketicilerin yüzde 75’i Kasım ayı boyunca online alışveriş yaparken, kararlarında tasarruf ve indirimlerin etkili olduğunu belirtenlerin oranı yüzde 74. Z ve Y kuşağı en aktif kuşaklar olurken, Baby Boomer kuşağı kampanyalara en az güvenen grup olarak öne çıkıyor.
DHL eCommerce Türkiye CEO’su Kağan Gündüz, rapor sonuçlarına ilişkin, Türkiye’deki tüketicilerin mobile öncelik veren, sosyal medyada son derece aktif ve beklentileri yüksek bir profile sahip olduğunu vurguladı.
